1. Identidad y objeto
Estas condiciones regulan las compras realizadas en https://grupohermanosgarcia.com y, cuando resulte aplicable, la contratación a distancia de servicios.
- Titular
- José Luis García Guardiola
- NIF/CIF
- 48887442E
- Domicilio
- Calle Santo Domingo 78, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz
- Contacto
- tienda@grupohermanosgarcia.com · +34 600 48 54 45
Antes de comprar, la persona usuaria debe leer estas condiciones y facilitar datos completos y veraces.
2. Productos, servicios y proceso de compra
Las fichas describen las características esenciales disponibles. Las fotografías procuran representar fielmente los productos, aunque pueden existir diferencias de color por la pantalla o, en piezas artesanales, variaciones propias de su elaboración.
El pedido se formaliza al completar el checkout, aceptar las condiciones y confirmar el pago por un medio habilitado. Se enviará una confirmación al correo facilitado. Si se detecta un error manifiesto de precio, disponibilidad o configuración, se informará antes de ejecutar el pedido y se ofrecerá una solución o reembolso.
En encargos personalizados, las especificaciones aprobadas por el cliente forman parte del pedido. Los cambios posteriores pueden afectar al precio y al plazo.
3. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos indicados en la tienda. Los gastos de envío u otros costes se informarán antes de confirmar la compra. El importe aplicable es el visible al finalizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los pagos se procesan mediante las pasarelas disponibles en el checkout. El titular no almacena los datos completos de la tarjeta cuando son tratados directamente por el proveedor de pagos.
4. Preparación, envío y entrega
Las modalidades, costes y destino se muestran durante la compra. Los plazos comunicados son estimaciones salvo que se indique expresamente una fecha vinculante. En artículos artesanales o personalizados, el tiempo de elaboración se suma al transporte.
El cliente debe revisar la dirección y comunicar cuanto antes cualquier error. Si el paquete presenta daños visibles, conviene dejar constancia al transportista y contactar con la tienda aportando fotografías.
5. Desistimiento y devoluciones
Con carácter general, las personas consumidoras disponen de catorce días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, sin necesidad de justificarlo, salvo las excepciones legales. La comunicación puede enviarse a tienda@grupohermanosgarcia.com mediante una declaración inequívoca.
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable a bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta excepción no elimina los derechos por falta de conformidad, defecto o error imputable al vendedor.
Cuando proceda el desistimiento, el producto debe devolverse sin uso indebido y con sus accesorios. Los costes directos de devolución corresponden al consumidor salvo que se indique lo contrario o el producto sea defectuoso o incorrecto. El reembolso se realizará por el medio de pago original dentro del plazo legal, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de devolución.
6. Falta de conformidad y garantías
Los bienes disfrutan de la garantía legal aplicable. Si un producto no es conforme, el consumidor puede solicitar las medidas previstas legalmente, atendiendo a la naturaleza del bien y a la viabilidad de cada solución. El desgaste normal, el uso inadecuado o las variaciones expresamente inherentes a una pieza artesanal no constituyen por sí solos una falta de conformidad.
Para gestionar una incidencia, debe enviarse el número de pedido, descripción y fotografías a tienda@grupohermanosgarcia.com.
7. Servicios y presupuestos
Los servicios profesionales se concretan mediante presupuesto, que define alcance, materiales, precio, impuestos, calendario y condiciones particulares. Los trabajos adicionales o cambios solicitados deben aprobarse antes de ejecutarse. Cuando exista conflicto entre estas condiciones y un presupuesto aceptado, prevalecerán sus condiciones particulares dentro de la legalidad aplicable.
8. Responsabilidad, reclamaciones y ley aplicable
Cada parte responderá de sus obligaciones conforme a la normativa. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables de consumidores. Para reclamaciones, contacta primero mediante los datos indicados. La legislación aplicable es la española; cualquier controversia se someterá a los juzgados que correspondan conforme a las normas imperativas de competencia.
Última actualización: 14 de agosto de 2026.